Kui soovite tooted Supersymmetryle tagastada, saate need tagastada meile 14 päeva jooksul pärast tellimuse kättesaamise kuupäeva. 14 päeva jooksul pärast toote kättesaamist peate kirjalikult teatama soovist toode tagastada ja tagastama toote 14 päeva jooksul alates teatamisest.

Raha tagastatakse samale kontole, millelt tehti makse toote tellimisel.

Palun pange tähele, et tagastatavad tooted peavad olema muutmata kaubandusliku välimusega, kasutamata, puhtad ja originaalses, kahjustamata pakendis.

Kahjuks ei paku me tasuta tagastamist, seetõttu kannab tagastamise kulud klient. Kuni teie tagastatud saadetis on transportimisel, vastutate te selle eest. Soovitame tagastada tooted pakiautomaatide kaudu, kuna see võtab palju vähem aega kui postiga saatmine. Samuti esinevad juhud, kus post kaotab saadetisi. See tekitab palju ebamugavusi, kuna meie huvi on pakkuda sujuvat klienditeenindust ja kui me ei saa toodet kätte, siis kahjuks ei saa me raha tagastada.

Tagastamise tingimused

Tagastatav toode peab olema kasutamata ja muutumatult välimusega. Kui on kasutusmärke, ei võeta tagastust vastu.

Kui proovite jalatseid, olge ettevaatlik, et need jääksid pärast proovimist puhtaks. Kui olete proovinud jalatseid, eemaldage kõik võimalikud juuksed ja looma karvad.

Toode peab olema kahjustamata. Palun pakkige toode hoolikalt saatmiseks. Palun ärge kleepige jalatsikasti peale kleebiseid.

Tagastatud tooteid hoiame 60 päeva, kui ei saa klientiga ühendust võtta.

Vaidluste korral järgime tarbijakaitse seaduse poliitikat.

Kuidas tagastada

Tagastamise kulud kannab klient, ja tellimuse saab tagastada valitud pakiautomaadi terminali kaudu. Soovitame tagastada tooted Omniva, Venipak või DPD pakiautomaatide kaudu, kuna need ettevõtted pakuvad kiiret kohaletoimetamist ja saadetiste kindlustamist. Palun hoidke kviitungeid kui saatmise tõendit. Kuni teie tagastatud saadetis on transportimisel, vastutate te selle eest.

Selleks, et tagastus sujuks ja oleks turvaline, järgige järgmisi samme:

Täitke tagastusvorm ja lisage see ühe jalatsikasti sisse, mille tagastate meile. Kui te ei saada tagastusvormi koos tagastatava saadetisega, ei saa me tagastust töödelda.

Kaitske jalatsikasti (-sid) hoolikalt pakendimaterjaliga

Tagastus töödeldakse 14 päeva jooksul alates päevast, kui oleme saanud tagastatud saadetise.

Saatke tagastatav toode koos tagastusvormiga meile sellele aadressile:

Omniva aadress:
Saulės g. 1, Avižieniai 14184

Venipak aadress:
Saulės g. 1, Avižieniai 14184

DPD aadress:
Saulės g. 1, Avižieniai 14184

Tagastatud kaupade registreerimisel kasutage järgmisi andmeid:

info@supersymmetry.lt
+370 698 06 504

UPS!

Kui olete saanud vigase toote, võtke palun kohe ühendust meie meeskonnaga aadressil info@supersymmetry.lt hiljemalt 30 päeva jooksul alates ostetud toote kättesaamisest, et saada täiendavad juhised. Kui me ei saa pakkuda uut sarnast toodet, võib tellimus tühistada ja kogu summa tagastatakse.

Kui soovite esitada kaebuse toote kohta, mille olete ostnud meie veebipoest, saate selle esitada Tarbijakaitseametile (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, e-posti aadress tarnyba@vvtat.lt, telefon 8 5 262 67 51, veebileht www.vvtat.lt – või täitke kaebuse vorm EÜ platvormil http://ec.europa.eu/odr/).